Τα νομικά επαγγέλματα είναι γνωστά για τις παραδοσιακές τους πρακτικές και την καχυποψία τους απέναντι σε αλλαγές που αναδιατάσσουν το σκηνικό της παροχής υπηρεσιών. Όσο όμως οι σημαντικές τεχνολογικές αλλαγές των τελευταίων ετών μεταμορφώνουν τον τρόπο με τον οποίο ασκείται η σύγχρονη δικηγορία, οι επαγγελματίες της πράξης καλούνται να προσαρμοστούν στα τεχνολογικά δεδομένα, εάν δεν επιθυμούν να μείνουν πίσω στο ανταγωνιστικό και διαρκώς μεταβαλλόμενο νομικό περιβάλλον.
Η είσοδος της τεχνολογίας έχει επιφέρει σαρωτικές αλλαγές στο νομικό επάγγελμα. Στη θέση των νομικών βιβλίων, υπάρχουν πλέον διαδικτυακές βάσεις δεδομένων. Τα ψηφιακά συμβόλαια έχουν αντικαταστήσει τα έντυπα αντίγραφα. Η διαχείριση πελατών από το smartphone είναι ο κανόνας. Η νομική τεχνολογία έχει επαναπροσδιορίσει τη νομοθεσία και τη νομολογία, φέρνοντας αποτελεσματικότητα και απλοποίηση στις καθημερινές εργασίες.
Στην εποχή του ψηφιακού μετασχηματισμού οι προσδοκίες των πελατών είναι σαφώς πιο αυξημένες.
Ένας πελάτης σήμερα αξιώνει:
I Συνεχή και εμπεριστατωμένη ενημέρωση για την πορεία της υπόθεσής του
I Ταχύτητα και αποτελεσματικότητα
I Ευελιξία στον τρόπο χρέωσης των νομικών υπηρεσιών
Ο σύγχρονος νομικός καλείται να ανταποκριθεί σε μια σειρά σύνθετων προκλήσεων, οι οποίες διαδραματίζουν κρίσιμο ρόλο για την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας.
Η επιτυχής ανταπόκριση σε αυτή την εύλογη προσδοκία καθορίζεται σ’ ένα πολύ μεγάλο ποσοστό από το βαθμό που θα επιλέξουν οι επαγγελματίες νομικοί να επενδύσουν σε τεχνολογικά εργαλεία.