Διοικητικό πρόστιμο ύψους 30.000 ευρώ επιβλήθηκε στο ΕΚΑΒ από την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, επειδή αρνήθηκε την πρόσβαση δύο πολιτών σε ηχογραφημένες τηλεφωνικές κλήσεις στο 166.
Οι καταγγέλλοντες, που υπέβαλαν τα αιτήματα πρόσβασης στις ηχογραφημένες κλήσεις, είχαν εμπλακεί σε περιστατικό έκτακτης ανάγκης και, λόγω καθυστερήσεων στην άφιξη ασθενοφόρου, επεδίωξαν -ανεπιτυχώς- να αποκτήσουν αντίγραφα των τηλεφωνικών τους κλήσεων προς το 166.
Το ΕΚΑΒ, στην απάντησή του προς την Αρχή, υποστήριξε ότι οι συνομιλίες που καταγράφονται από το τηλεφωνικό κέντρο του 166 καλύπτονται από το απόρρητο των επικοινωνιών, και ως εκ τούτου δεν μπορούν να παραχωρηθούν σε πολίτες. Παράλληλα, ανέφερε ότι οι καταγεγραμμένες συνομιλίες είναι προσβάσιμες μόνο σε διοικητικές ή εισαγγελικές αρχές για διερεύνηση ποινικών αδικημάτων.
Όπως προέκυψε από την υπόθεση, το ΕΚΑΒ δεν χορηγεί αντίγραφα των ηχογραφημένων κλήσεων, με το επιχείρημα ότι δεν ταυτοποιεί τα πρόσωπα που προχωρούν σε τηλεφωνικές κλήσεις καθώς και ότι δεν είναι δυνατή η εκ των υστέρων ταυτοποίησή τους ως υποκειμένων.
Τελικώς, η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα έκρινε ότι το ΕΚΑΒ παραβίασε το δικαίωμα πρόσβασης με βάση το οποίο τα άτομα έχουν πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων καταγεγραμμένων συνομιλιών. Περαιτέρω κρίθηκε ότι το ΕΚΑΒ, μη παρέχοντας σαφείς και επαρκείς πληροφορίες στους καταγγέλλοντες, παραβίασε και την αρχή της διαφάνειας. Οι παραβιάσεις αυτές είχαν ως αποτέλεσμα την επιβολή διοικητικού προστίμου ύψους 30.000 ευρώ.
Ενδιαφέρον, τέλος, παρουσιάζει η υποχρέωση του ΕΚΑΒ να αναθεωρήσει την πολιτική του σχετικά με το δικαίωμα πρόσβασης των καλούντων στα αρχεία καταγεγραμμένων κλήσεων στον αριθμό 166, για να υπάρξει συμμόρφωση με τη νομοθεσία των προσωπικών δεδομένων.