Η Ιταλική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Garante) επέβαλε αυστηρές κυρώσεις στην OpenAI για παραβιάσεις που αφορούν τη διαχείριση του ChatGPT. Η έρευνα, η οποία ξεκίνησε τον Μάρτιο του 2023, ανέδειξε σοβαρές ατέλειες στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από την αμερικανική εταιρεία. Η Αρχή διαπίστωσε ότι η OpenAI χρησιμοποίησε προσωπικά δεδομένα χρηστών για την εκπαίδευση του ChatGPT χωρίς να έχει εξασφαλίσει τη νόμιμη βάση για την επεξεργασία τους, παραβιάζοντας τις αρχές της διαφάνειας και της ενημέρωσης. Παράλληλα, η εταιρεία δεν είχε προβλέψει μηχανισμούς επαλήθευσης της ηλικίας, με αποτέλεσμα να διατρέχουν κίνδυνο παιδιά κάτω των 13 ετών να εκτεθούν σε ακατάλληλο περιεχόμενο.
Στο πλαίσιο της ενίσχυσης της διαφάνειας, η Αρχή διέταξε την OpenAI να υλοποιήσει εκστρατεία ενημέρωσης μέσω ΜΜΕ και Διαδικτύου, προκειμένου να εξηγήσει τη λειτουργία του ChatGPT, τον τρόπο συλλογής δεδομένων και τα δικαιώματα των χρηστών. Η εταιρεία καλείται να συνεργαστεί με τις αρμόδιες αρχές και να ενημερώσει το κοινό για τις επιπτώσεις από τη χρήση του chatbot. Παρά τη στάση συνεργασίας της OpenAI στην έρευνα, η Αρχή επέβαλε πρόστιμο 15 εκατομμυρίων ευρώ στην εταιρεία.