Μια πολίτης έλαβε σύνταξη το έτος 2004 λόγω θανάτου του συζύγου της στο εβδομηκοστό έκτο έτος της ηλικίας της. Σύμφωνα με την απόφαση χορήγησης σύνταξης, η δικαιούχος δεν εργαζόταν, δεν συνταξιοδοτείτο και πληρούσε τις προϋποθέσεις που θέτει η νομοθεσία για τη μεταβίβαση της σύνταξης λόγω θανάτου του συζύγου της. Το έτος 2022, το τέκνο της πολίτη αντιλήφθηκε τυχαία ότι το ποσό που λάμβανε η μητέρα της από τον Ιούλιο του 2008 δεν ήταν το ορθό. Για τον λόγο αυτό, στις 15 Δεκεμβρίου 2022, η πολίτης υπέβαλε αίτημα επαναφοράς του πλήρους ποσού της σύνταξής της. Τον Μάιο του 2023, ο ασφαλιστικός φορέας εξέδωσε δύο αποφάσεις με τις οποίες έκανε δεκτό το αίτημα της συνταξιούχου και επανέφερε το ποσό της κύριας και επικουρικής σύνταξης λόγω θανάτου στο πλήρες ποσό, χορηγώντας παράλληλα αναδρομικά ποσά από την 1η Ιανουαρίου 2018.
Ο Συνήγορος του Πολίτη, με παρέμβασή του στη Διοικητική Επιτροπή της αρμόδιας Τοπικής Διεύθυνσης e-ΕΦΚΑ, όπου η ενδιαφερόμενη είχε υποβάλει ένσταση, πρότεινε την μερική ανάκληση των ανωτέρω αποφάσεων όσον αφορά στην καταβολή των αναδρομικών ποσών συντάξεων από την 1η Ιουλίου 2007 αντί της 1ης Ιανουαρίου 2018. Το αιτιολογικό της πρότασης βασίστηκε στο γεγονός ότι η συνταξιούχος ουδέποτε ενημερώθηκε με σαφήνεια για τις τυχόν ενέργειες που έπρεπε να κάνει μετά τη λήξη της πρώτης τριετίας από τη χορήγηση της σύνταξης. Σύμφωνα με την απόφαση κύριας και επικουρικής σύνταξης, αναφερόταν ότι η σύνταξη θα απονέμεται από τον Ιούλιο του 2004 έως τον Ιούνιο του 2007 και επ’ αόριστον με μείωση 30% μόνο εφόσον η δικαιούχος εργαζόταν ή συνταξιοδοτείτο από ίδιο δικαίωμα. Η πολίτης, δεδομένου ότι δεν εργάστηκε και δεν συνταξιοδοτήθηκε από άλλη πηγή, δεν είχε την υποχρέωση να προβεί σε περαιτέρω ενέργειες.
Ο ασφαλιστικός φορέας, με την πρακτική της αυτόματης μείωσης χωρίς σαφή ενημέρωση, φαίνεται να ευθύνεται για την απώλεια των δικαιούμενων ποσών συντάξεων. Η Διοικητική Επιτροπή έκανε ομόφωνα δεκτή την ένσταση της πολίτη με το σκεπτικό ότι η συνταξιούχος δεν είχε την υποχρέωση υποβολής δήλωσης, καθώς η κατάσταση της δεν μεταβλήθηκε και το πρώην ΙΚΑ δεν μπορούσε να προχωρήσει σε περικοπή χωρίς προηγούμενο έλεγχο αυτών. Η απόφαση αυτή βασίστηκε στην αρχή της δικαιολογημένης εμπιστοσύνης του διοικουμένου και στην αρχή της χρηστής διοίκησης.
Δείτε την Σύνοψη Διαμεσολάβσης στη Qualex: Σύνοψη Διαμεσολάβησης ΣτΠ 29/5/2024