Ο Συνήγορος του Πολίτη κλήθηκε να δράσει σε υπόθεση που σχετίζεται την ακύρωση πρόσφατα εκδοθέντος διαβατηρίου πολίτη, λόγω αλλαγής της ονομασίας του τόπου γέννησής του, που επηρέασε τα στοιχεία του διαβατηρίου. Ο πολίτης, μετά την ακύρωση του διαβατηρίου του, αναγκάστηκε να αντιμετωπίσει την επανακαταβολή παράβολου για την έκδοση νέου. Απευθύνθηκε στον Συνήγορο του Πολίτη, ο οποίος επικαλέστηκε το Π.Δ. 25/2022, τονίζοντας ότι ο πολίτης δεν φέρει ευθύνη για τις μεταβολές που οδήγησαν στην ανάγκη αντικατάστασης του διαβατηρίου.
Ο Συνήγορος του Πολίτη ζήτησε επανεξέταση της υπόθεσης με βάση την αρχή της χρηστής διοίκησης και της δικαιολογημένης εμπιστοσύνης, προτείνοντας τη δυνατότητα απαλλαγής του πολίτη από το παράβολο ή την επιστροφή μέρους του, ειδικά καθώς το διαβατήριο είχε εκδοθεί προσφάτως.
Η Ελληνική Αστυνομία, ανταποκρινόμενη στις ενέργειες του Συνηγόρου του Πολίτη και επιδεικνύοντας σεβασμό στις ανωτέρω αρχές, αποφάσισε τη μείωση του παράβολου για την επανέκδοση του διαβατηρίου σε 58 ευρώ από 84,40 ευρώ, μέσα σε πλαίσιο τριάντα ημερών, ως ελαφρυντική ρύθμιση για τον πολίτη.
Αυτή η απόφαση αντικατοπτρίζει την εφαρμογή των αρχών της χρηστής διοίκησης και της δικαιολογημένης εμπιστοσύνης σε περιπτώσεις όπου οι πολίτες αντιμετωπίζουν δυσκολίες λόγω διοικητικών ή νομικών μεταβολών, υπογραμμίζοντας την ανάγκη για ευέλικτη και δίκαιη διαχείριση τέτοιων ζητημάτων.
Δείτε την σύνοψη διαμεσολάβησης στην Qualex: ΣτΠ – Σύνοψη διαμεσολάβησης 11.3.2024